Oferta de empleo: Especialista en Onboarding y Formación de Usuarios – Apiges Pro – Grupo 10

En Grupo10, líderes en soluciones tecnológicas para la gestión de la Propiedad Industrial con más de 35 años de experiencia, buscamos incorporar a nuestro equipo una persona apasionada por el trato con el cliente y con conocimientos sólidos en Propiedad Industrial, en especial de nuestra herramienta Apiges Pro.

¿Cuál será tu misión?

Tu papel será clave para asegurar que nuestros clientes disfruten al máximo del potencial de Apiges Pro:

• Acompañar a nuevos usuarios en su proceso de onboarding, garantizando una incorporación ágil y clara.
• Guiar a usuarios con amplia trayectoria en formaciones personalizadas (1 to 1) y en webinars grupales.
• Proponer soluciones y alternativas ante diferentes escenarios y casuísticas que los clientes planteen.
• Convertirte en un referente para que los usuarios aprovechen al máximo nuestras soluciones.

Lo que buscamos en ti

• Conocimiento en Propiedad Industrial y experiencia práctica con Apiges Pro.
• Don de gentes, cercanía y capacidad para generar confianza.
• Habilidad para comunicar y enseñar de manera clara tanto en sesiones individuales como en grupos.
• Perfil proactivo, con capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Ganas de formar parte de un equipo consolidado, innovador y en constante evolución.
• Apertura a propuestas de mejora que nos permitan transmitir a nuestros clientes de la mejor manera todas las novedades que desarrollamos, ayudándoles a sacar el máximo provecho de la aplicación.

Lo que ofrecemos

• Teletrabajo en modelo híbrido 4+1: cuatro días desde casa y los miércoles en nuestra oficina de Alcorcón.
• Teletrabajo 100% en verano, para conciliar mejor durante esos meses.
• Flexibilidad de entrada y salida, siempre adaptada a tus necesidades, a las del departamento y a la atención de clientes en España y LATAM.
• 24 días laborables de vacaciones.
• Jornada continua los viernes y en verano, para disfrutar de más tiempo libre.
• Impacto directo en la experiencia de los clientes, siendo una figura clave en su día a día.

📩 Si crees que encajas en esta posición, envíanos tu candidatura a operaciones@grupo10.com.